麻将胡了2

向华为学习IPD的企业如何避免失败(一)

向华为学习IPD的企业如何避免失败(一)

日期: 2019-09-03

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因为贸易战 ,华为被推到风口浪尖上 ,面对这个星球上最强大的国家的极限施压 ,华为任正非坦然应对。

于是华为被越来越多的企业所熟知 ,作为华为核心竞争力之一的产品研发体系IPD ,也被越来越多的企业推崇、引入。

什么是IPD呢?


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用任正非的话来说就是:IPD是在摆脱企业对个人的依赖 ,使要做的事 ,从输入到输出 ,直接端到端 ,简洁并控制有效地连通 ,尽可能地减少层级 ,使成本最低 ,效率最高。就这么简单一句话:要把可以规范化的管理都变成扳铁路道岔 ,使岗位操作标准化、制度化。就像一条龙一样 ,不管如何舞动 ,其身驱内部所有关节的相互关系都不会改变 ,龙头就如Marketing ,它不断地追寻客户需求 ,身体随龙头不断摆动 ,因为身体内部所有的相互关系都不变化 ,使得管理简单、成本低。


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IPD的目标是实现产品开发的准、快、低:

准:开发满足细分市场客户需求的产品;

快:向市场快速提供成功的产品;

低:实现低成本的产品开发以及产品的低成本设计。

但是IPD的变革并不容易 , 业界实施IPD的成功率大概是50%左右 ,也就是说每两家实施IPD ,就有可能有一家失败。通过对96家企业成功落地IPD的咨询经验 ,麻将胡了2咨询顾问研究发现:IPD的实施难度不仅在于流程的设计 ,组织的支持、机制接口等IPD系统架构设计 ,更大的难度在于——变革管理 ,这是实施IPD中最大的挑战。

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大家想想:一个人的习惯改变都是非常困难的 ,譬如你想跑步、读书 ,或者你想晚上不刷手机早点休息 ,即使是你自己完全能掌控的改变都非常难 ,何况是由几百-几千人组成的组织呢?IPD的核心是以市场需求作为产品开发驱动力 ,打破跨部门壁垒 ,将产品当成一项投资行为来管理;IPD是通过流程再造 ,组织重整 ,机制配套 ,实现“授权 ,赋能 ,去中心化 ,让业务开花”的效果。

而这一切都不是自然而然的发生 ,因为组织的“社会规”的存在 ,所以必须通过变革管理才能完成。那么什么是“社会规”呢?我们看案例。

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即便是在21世纪的今天 ,世界上仍有很多落后国家没有解决随地大小便的问题。

1999年 ,国际组织给孟加拉国提供援助 ,在各个村庄都盖好了公共厕所。

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这本来是好事 ,但问题的关键 ,不是有没有公共厕所 ,而是当地人就是不爱用厕所。那时候孟加拉乡村的田间地头、路边、甚至是住宅周围 ,到处都是人的粪便。粪便特别容易传染疾病 ,可是当地人这么多年都是这么过来的。给他们修建的厕所 ,他们有的只是偶尔用用 ,有的干脆给当成储物间用 ,有的村民说这个厕所比他们家的房子都漂亮 ,怎么能在里面大小便呢。

这种局面 ,社会学家有个专门的名词 ,叫“社会规”。如果你这个社会中人们平常就是这么做的 ,那大家就会认为这么做就是对的 ,你想要改变可就太难了。

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那么该如何破呢?

这时候 ,有一个国际组织 ,就帮着孟加拉国解决了随地大小便的问题 ,他们在很短的时间内就把随地大小便的比率从38%降到1%。他们的做法 ,是派人深入到田间地头 ,去给村民“演个节目”:一个衣着不俗的外地人来到村里 ,他这里走走那里看看 ,专门查看地上的粪便 ,还不断询问村民有关粪便的问题。村民一看这人挺有意思 ,慢慢地聚集在他身边。

这个人把村民召集到一起 ,挂起来一张村子的地图 ,让村民帮着用黄色标记可能会出现粪便的位置。大家你一言我一语 ,结果是整张地图基本上都变成了黄色。村民也感觉不太好意思 ,但是演出才刚刚开始。这人拿出一个非常干净的水杯 ,往里面倒了一杯清水 ,然后他问村民们 ,谁能喝这杯水。


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围观村民们都表示愿意喝。接着 ,这人拔下了自己的几根头发 ,走到附近的一坨粪便处 ,用头发沾了点粪便 ,然后头发在水杯里搅了搅。他又问道 ,现在还有谁愿意喝这杯水 ,没有一个人愿意喝。于是他问村民 ,你们知不知道苍蝇有几条腿?


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村民回答说有六条腿。他接着说 ,那么当苍蝇的脚在粪便上停留一会儿的时候 ,苍蝇沾的粪便多还是我这几根头发上沾的多?如果苍蝇刚刚在粪便上停留过 ,接着又飞到你家里 ,在你吃的食物上停留了一会儿 ,你们知道这意味着什么吗?这意味着你们在吃全村人的粪便。村民一听受不了 ,当场表示这样的日子不能再继续下去了 ,以后再也不要随地大便了。

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这个故事的关键是:难道村民们以前就没想过“吃粪便”的事儿吗?难道他们不知道苍蝇飞来飞去很脏吗?其实大家都知道 ,只是从来没有真正面对这个问题 ,如果有问题而不面对 ,那么修厕所就是给一个不是问题的问题提供的解决方案。

这和IPD变革是一样的:难道员工不知道跨部门沟通困难、新产品迟迟不能上市、好容易上市了却不是市场所需要的、不能一次性把事情做正确 ,质量不稳定 ,研发忙于救火 ,疲于奔命却劳而无功……吗?

企业的员工当然知道 ,就像孟加拉的村民知道 ,苍蝇飞来飞去很脏一样 ,在“吃粪便”。但是大家从来没有真正面对这些问题。如果组织还没有真正面对问题 ,那么进行IPD变革就像给村民修厕所一样 ,流程模板最终做好了 ,却流于形式 ,没有人用。

所以进行IPD变革 ,千万不要认为是自然而然的事情 ,认为这么多问题难道大家都不知道吗?大家深受其苦还不够多吗?……所以呢 ,大家赶紧变吧……。

作为麻将胡了2和行业的IPD变革资深顾问 ,我要讲的是:平时的牢骚和抱怨是一回事 ,真正面对问题是另外一回事。想要让人意识到问题的存在 ,咨询顾问需要精心设计一个体验 ,让大家真正认识到问题的关键。《乌合之众》这本书早就告诉我们:组织既是感性的 ,又是理性的 ,但追根到底是感性的。

专业的IPD咨询顾问会情感引导 ,理性分析 ,想办法将大象轰进会议室 ,让大家真正面对问题 ,产生紧迫感。企业请咨询顾问 ,请的不仅仅是顾问的IPD经验和知识 ,更重要的是变革知识和经验 ,作为专业咨询顾问不能仅仅给客户“鸡汤”口号:咬紧牙关 ,永不放弃 ,削足适履……

优秀咨询顾问会通过科学变革的方法论“演个节目” ,如同孟加拉村改变一样 ,制造强力瞬间 ,通过引导 ,让组织真正产生紧迫感 ,从而真正面对问题。“让我变”转变为“我要变” ,上下同欲 ,成功当是自然而然的事情。这是企业实施IPD变革能否成功的关键所在。也是区隔卓越咨询顾问和一般咨询顾问之所在。


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